هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لموقع متجر "لوحات" (https://lawhatgallery.com/) وجميع الخدمات المقدمة من خلاله. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدام المنتجات والخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
1. قبول الشروط
- يُعتبر الدخول إلى الموقع أو الشراء منه موافقة صريحة على هذه الشروط والأحكام.
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على الموقع. يُرجى مراجعتها بشكل دوري.
2. المنتجات والخدمات
- جميع المنتجات المعروضة على الموقع مستوحاة من الثقافة السعودية، الإسلامية، والعربية، ويتم تصنيعها باستخدام مواد عالية الجودة.
- قد تختلف الألوان أو التفاصيل الطفيفة بسبب الإضاءة أو إعدادات العرض، ولا تُعتبر ذلك عيبًا.
- المنتجات المخصصة (حسب طلب العميل) لا تُخضع لسياسة الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وجود عيب أو عدم تطابق مع المواصفات.
3. عملية الشراء
- يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء الطلب (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- يتم الدفع عبر القنوات المعتمدة على الموقع، ويُعتبر الدفع التأكيد النهائي للطلب.
- قد يتم تأخير الشحن في حالات القوة القاهرة (مثل الكوارث الطبيعية أو الأحداث السياسية).
4. الشحن والتسليم
- يتم الشحن إلى العناوين داخل المملكة العربية السعودية وخارجها وفق الخدمات المتاحة (سمسا، أرامكس، أي مكان).
- تتراوح مدة التسليم من 3 إلى 7 أيام عمل محليًا، وقد تطول عالميًا حسب الوجهة.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن إلا في حالات العيوب أو عدم التطابق كما هو محدد في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يرجى الرجوع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول شروط الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.
- يُشترط أن تكون المنتجات بحالة سليمة وعدم استخدامها لتكون مؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع.
6. الملكية الفكرية
- جميع التصاميم، الصور، والنصوص الموجودة على الموقع مملوكة لمتجر "لوحات" أو مرخصة لنا، ويحظر استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
- أي انتهاك للملكية الفكرية سيخضع للمساءلة القانونية.
7. المسؤولية
- متجر "لوحات" لا يتحمل مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو التعديلات غير المصرح بها.
- نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير في التسليم ناتج عن طرف ثالث (شركات شحن).
8. الخصوصية
- نلتزم بحماية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا، حيث تُستخدم المعلومات فقط لأغراض الخدمة والتواصل.
- يمكن للعميل الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة على الموقع.
9. التواصل
- للاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
- الموقع الإلكتروني: https://lawhatgallery.com/
- رقم الواتس آب/الهاتف: +966509200618
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- ساعات الخدمة: من الأحد إلى الخميس، 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً (بتوقيت السعودية).
10. القوانين المعمول بها
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- أي نزاع سيُحل أمام المحاكم المختصة في الرياض.
تاريخ الإصدار
تم التحديث في 07 أكتوبر 2025.
